Télétravail et surveillance, un flicage accru des salariés

Le 23 juil­let 2022 Medi­a­part a sor­ti un arti­cle sur des cas d’espionnage chez Téléper­for­mance, une multi­na­tionale leader mon­di­al des cen­tres d’appels télé­phoniques. Ges­tion du temps de con­nex­ion, « track­ing » des appels, suivi de l’activité de l’ordinateur des télé­tra­vailleurs et télé­tra­vailleuses, autant d’outils de con­trôle numérique qui se sont mul­ti­pliés et péren­nisés avec le développe­ment du télé­tra­vail…

Le Journal de la recherche d’emploi vers un classement numérique des chômeurs

Pôle emploi expéri­mente un nou­veau dis­posi­tif, inti­t­ulé « Jour­nal de la recherche d’emploi », qui instau­re un con­trôle accru des chômeurs par le biais d’un algo­rithme. Celui-ci opère un classe­ment des chômeurs en plusieurs caté­gories en fonc­tion de leur per­for­mance en terme de recherche d’emplois. S’il ne s’ag­it pour l’in­stant que d’un out­il d’ ”éval­u­a­tion” sans…

Pôle emploi et recouvrement de trop perçu, un bug dans la machine

Médi­a­part vient de sor­tir un arti­cle sur un deman­deur d’emploi qui a gag­né en procès con­tre Pôle Emploi devant la Cours de Cas­sa­tion. Pôle Emploi lui avait fait des retenus sur ses allo­ca­tions, alors qu’il était en train de con­tester la légitim­ité d’une procé­dure de recou­vre­ment de trop perçu engagée con­tre lui. À tra­vers cet…

Algorithmes, privatisation et contrôle social

Le jeu­di 9 juin, nous avons organ­isé un débat à la Cale (Saint-Eti­enne), avec Valérie, du Col­lec­tif Chang­er de cap, qui com­bat le déploiement d’un sys­tème algo­rith­mique dans les CAF, lequel per­met le pistage et la dis­crim­i­na­tion des allo­cataires, et Gilles Jean­not, co-auteur du livre “La pri­vati­sa­tion numérique : Désta­bil­i­sa­tion et réin­ven­tion du ser­vice pub­lic”…

Pôle Emploi 2.0. : dans l’enfer de l’administration numérique

Depuis quelques années l’administration des ser­vices publics con­naît une dématéri­al­i­sa­tion accrue de ses procé­dures. C’est notam­ment le cas à Pôle Emploi, où tout passe de plus en plus par « l’espace per­son­nel ». Avec le covid, ce proces­sus s’est accéléré et péren­nisé : for­ma­tions en visio-con­férence, ren­dez-vous en dis­tan­ciel avec des con­seillers en télé­tra­vail… Tout cela est…

Débat : “Ce que la numérisation fait au service public et à ses usagers”

A la CAF, à Pôle emploi et ailleurs, l’Etat s’appuie sur les tech­nolo­gies numériques, par­ti­c­ulière­ment l’IA, pour débus­quer ceux qui abuseraient des presta­tions sociales. Cette “bonne ges­tion” affichée par les doc­trines libérales est l’un des ali­bis avancés pour pri­va­tis­er des pans entiers de l’ad­min­is­tra­tion, sous cou­vert de solu­tion­nisme tech­nologique. Depuis une dizaine d’années, le pro­pos…